Dobo, Beritajar.com: PT Pelni Cabang Dobo terus mendorong masyarakat Kabupaten Kepulauan Aru memanfaatkan layanan digital melalui aplikasi Pelni Mobile. Langkah ini dilakukan untuk mempermudah calon penumpang memperoleh informasi jadwal kapal, membeli tiket, hingga melakukan check-in secara daring tanpa harus datang ke loket, terutama bagi warga yang tinggal di wilayah kepulauan dan desa-desa terpencil.
Hal itu disampaikan Kepala Cabang PT Pelni Dobo, Idham Fajar Gemilang, didampingi Asri Nur Maulina, Manager Pemasaran Non Komersial PT Pelni, kepada wartawan usai kegiatan sosialisasi Pelni Mobile di Terminal Penumpang Pelabuhan Yos Sudarso Dobo, Jumat (3/7/2026).
Idham mengungkapkan, secara nasional transaksi pembelian tiket PT Pelni kini didominasi oleh layanan daring. Berdasarkan data perusahaan, sekitar 61,7 persen penjualan tiket telah dilakukan secara online, sementara 34 persen di antaranya berasal dari penggunaan aplikasi Pelni Mobile.
Khusus di Kabupaten Kepulauan Aru, lanjutnya, transaksi online juga terus menunjukkan tren positif. Saat ini sekitar 52 persen penjualan tiket sudah dilakukan melalui kanal digital, sedangkan penggunaan aplikasi Pelni Mobile telah mencapai sekitar 21 persen dari total penjualan tiket di wilayah tersebut.
“Kami berharap melalui sosialisasi ini penggunaan Pelni Mobile di Kepulauan Aru semakin meningkat sehingga masyarakat semakin mudah mengakses seluruh layanan Pelni tanpa harus datang ke loket,” kata Idham.
Menurutnya, karakteristik geografis Kepulauan Aru menjadi alasan utama PT Pelni memperluas edukasi penggunaan aplikasi tersebut. Banyak calon penumpang berasal dari Aru Utara, Aru Timur, Aru Selatan maupun pulau-pulau lain yang harus menempuh perjalanan laut menuju Dobo hanya untuk mengecek jadwal kapal atau memastikan ketersediaan tiket.
“Kalau masyarakat dari Aru Timur atau Aru Utara harus menyeberang laut hanya untuk mengecek jadwal kapal atau memastikan tiket masih tersedia, tentu sangat merepotkan, memakan biaya, waktu, bahkan memiliki risiko perjalanan. Karena itu kami ingin pelayanan bisa lebih dekat melalui Pelni Mobile,” ujarnya.
Melalui aplikasi tersebut, masyarakat dapat memperoleh berbagai layanan secara mandiri, mulai dari melihat jadwal keberangkatan kapal, mengecek ketersediaan tiket, membeli tiket, melakukan check-in online hingga memperoleh boarding pass tanpa harus datang lebih awal ke pelabuhan.
Kacab Pelni Dobo Idham berharap transformasi layanan digital ini mampu meningkatkan kualitas pelayanan PT Pelni sekaligus memberikan kemudahan bagi masyarakat Kepulauan Aru, khususnya mereka yang tinggal di daerah terpencil dan kepulauan.
“Dengan Pelni Mobile, masyarakat cukup menggunakan telepon genggam untuk mengakses seluruh layanan. Harapan kami, masyarakat tidak lagi direpotkan hanya untuk mengecek jadwal atau ketersediaan tiket, sehingga perjalanan menggunakan kapal Pelni menjadi lebih mudah, aman, nyaman, dan efisien,” tutupnya.
